在平衡计分卡业绩衡量方法下,下列各项中属于滞后指标的有( )。

在平衡计分卡业绩衡量方法下,下列各项中属于滞后指标的有( )。

A.新客户开发率

B.客户满意度

C.盈利率

D.顾客关系

正确答案是ABC