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12306客服中心接到旅客通过电话、APP 等各种方式的服务预约时,应详细记录旅客()等信息。
2023-12-27 11:28:29
隔日二新
12306客服中心接到旅客通过电话、APP 等各种方式的服务预约时,应详细记录旅客()等信息。
A.身份信息、乘车站
B.日期、车次
C.到站、席位
D.服务需求
正确答案是ABCD
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根据《上海铁路局重点旅客服务办法》,下列()属于重点旅客的范畴。
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根据《上海铁路局重点旅客服务办法》,对特殊需求旅客,在旅客()等全过程要提供专人、专项服务,确保旅客的旅行体验。