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站车工作人员在为重点旅客提供帮助服务时,应做到(),各个服务环节做到有服务交接,有信息通报。
2023-12-27 11:16:34
隔日二新
站车工作人员在为重点旅客提供帮助服务时,应做到(),各个服务环节做到有服务交接,有信息通报。
A.主动热情
B.周到细心
C.照顾全面
D.以上都选
正确答案是D
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原则上12306客服中心受理的重点旅客服务预约应在旅客到站前()小时。
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日均客发( )人以上或地级市及以上城市的车站,要在进站口设置重点旅客专用通道,方便重点旅客的优先进站。