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处理乘客事务时,如果乘客情绪较为激动,我们要做到( )。
2023-12-26 16:06:05
火客2
处理乘客事务时,如果乘客情绪较为激动,我们要做到( )。
A.斗气、训斥
B.任乘客打骂,坚决做到打不还手、骂不还口
C.坚持原则、灵活处理
D.卑躬屈膝、低头哈腰
正确答案是C
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