混合式服务台模式中，中心服务台作为用户的最初联系点，指导客户进一步联系具体的本地服务台，或直接安排相应的本地服务台帮助客户处理具体需求，同时负责记录、跟踪、控制整个进程，而具体的本地服务台负责特定物理区域或功能区域的服务支持，比如因语言文化差异产生的沟通协调问题等。
A.正确
B.错误
正确答案是A
混合式服务台模式中，中心服务台作为用户的最初联系点，指导客户进一步联系具体的本地服务台，或直接安排相应的本地服务台帮助客户处理具
- 2023-12-25 01:31:32
- 小古哥哥-科 技 管 理 - 初 中