以下哪项并非签订服务水平协议阶段需要做好的工作？（ ）

以下哪项并非签订服务水平协议阶段需要做好的工作？（ ）

A.实施客户期望管理

B.协商服务水平目标

C.制作服务目录

D.提交服务水平报告

正确答案是D