“行为观察法”的基本工作有哪些？

“行为观察法”的基本工作有哪些？

A.管理者、规程的编制者实施

B.口头交流，作业过程观察

C.不进行任何形式的批评和处罚

D.修正规程或者纠正行为

正确答案是ABCD