行政机关及其工作人员办理信访事项, 应当( ),不得推诿、敷衍、拖延。

行政机关及其工作人员办理信访事项, 应当( ),不得推诿、敷衍、拖延。

A.恪尽职守、秉公办事

B.查明事实、分清责任

C.宣传法制、教育疏导

D.及时妥善处理

正确答案是ABCD