运营客管电【2016】2656号《中国铁路总公司运输局关于部分客运记录实施电子化的通知》规定因临时更换车体，空调故障等原因旅客需到站退还票价差额或空调费时，列车使用站车交互系统终端“客运记录”功能的“（ ）”或“空调故障”模块，向客票系统发送确认退差信息。
A.客运记录
B.席位调整
正确答案是B
运营客管电【2016】2656号《中国铁路总公司运输局关于部分客运记录实施电子化的通知》规定因临时更换车体，空调故障等原因旅客需到站退还票价差额或空调费时，列车使用站车交互系统终端“客运记录”功能的“（ ）”或“空调故障”模块，向客票系统发送确认退差信息。
A.客运记录
B.席位调整
正确答案是B