( )是指银行依据客户需求的差异性和类似性,把整个市场划分为若干客户群,区分为若干子市场。

( )是指银行依据客户需求的差异性和类似性,把整个市场划分为若干客户群,区分为若干子市场。

A.交叉营销

B.情感营销

C.客户分层

D.大众营销

正确答案是C