除了关注申请人提交的材料是否齐全、要素是否符合商业银行的要求外，还应当通过与借款人（　）等方式，了解/核实借款人及保证人、出质人

除了关注申请人提交的材料是否齐全、要素是否符合商业银行的要求外，还应当通过与借款人（　）等方式，了解/核实借款人及保证人、出质人、抵押人的基本情况。

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正确答案是BCD