零售客户对商业银行的风险状况和利率水平缺乏敏感度,其存款意愿通常取决于自身的( )。

零售客户对商业银行的风险状况和利率水平缺乏敏感度,其存款意愿通常取决于自身的( )。

A.金融知识

B.金融经验

C.银行的地理位置

D.产品种类

E.服务质量

正确答案是ABCDE