试述影响问题解决的心理因素。

试述影响问题解决的心理因素。
【正确答案】：（1）人的知觉特点。（3分）（2）定势与功能固着。（3分）（3）已有知识经验。（3分）（4）情绪与动机。（3分）（5）个性差异。（3分）