结合项目管理软技术知识,简要说明项目经理B在哪些方面可能存在问题。

甲公司是一家系统集成商,A是甲公司的一名高级项目经理,现正在负责某大型国企的办公网络项目的管理工作,该项目划分为综合布线、网络工程和软件开发三个子项目,需要3个项目经理分别负责。
A建议从在公司工作5年以上业务骨干中选拔项目经理负责软件开发子项目。结果技术骨干B被A选中负责该软件开发子项目。在项目初期,B带领几名项目团队成员努力工作,项目进展顺利。但A发现,B常因为项目技术问题临时召开技术会议,项目成员有时不得不放下手头紧要的工作匆忙参加,会议效率很低。随着项目进入后期开发与测试阶段,B常常因忙于自己负责的系统模块而迟到或缺席A召开的项目进度会议。而且,B所带领的团队进度放慢,经常出现返工现象。由于项目工期紧张,B十分关心开发人员的开发进度,要求制定好的进度计划决不允许拖延,但大家向B汇报项目的实际进度、成本时往往言过其实,直到B对自己负责的模块进行接口调试时才发现这些问题。
项目成员对B的管理方式也颇有微词。因为在处理具体技术问题时,B常以技术专家自居,将自己的想法强加给成员,很少听取团队成员的意见。对于成员的情绪,B很少关心,认为那是成员的私事。一次,测试人员认为某模块存在设计问题,在与开发人员的沟通过程中发生言语冲突,但B根据以往的工作经验,认为这是双方工作上的小摩擦,便没有加以干涉。在系统最终调试时,B发现该模块确有设计漏洞,但为时已晚。事后经调查,才知道原来该设计人员那段时间发生了感情问题,情绪很差。B对此事甚为恼火,在项目总结会议时,宣布扣除了该开发人员的项目绩效奖金。开发人员对此愤愤不平,扬言如果自己当项目经理,一定比B做得好。 

综合上述案例,请回答下列问题:


结合项目管理软技术知识,简要说明项目经理B在哪些方面可能存在问题。


【正确答案】:

1)角色定位,B没有适应技术骨干到项目经理的角色转换;
2)团队建设,B大部分时间忙于业务,没有努力去团结团队成员,提升团队精神;
3)管理风格,B没有以身作则遵守规章制度,处理问题时独断专行,不关心团队成员;
4)沟通管理,B不善于倾听,不善于与下属进行双向沟通;
5)冲突管理,B对成员之间的冲突采取回避措施,没有进行积极的协调与引导。 


【题目解析】:

B在以下方面存在问题:
1)角色定位,B没有适应技术骨干到项目经理的角色转换;
2)团队建设,B大部分时间忙于业务,没有努力去团结团队成员,提升团队精神;
3)管理风格,B没有以身作则遵守规章制度,处理问题时独断专行,不关心团队成员;
4)沟通管理,B不善于倾听,不善于与下属进行双向沟通;
5)冲突管理,B对成员之间的冲突采取回避措施,没有进行积极的协调与引导。