以下关于项目冲突管理过程的说法，错误的是（ ）
A、
处理环节是实施冲突管理，实际干涉、调控冲突的行为活动环节
B、
如果没有实施有效的冲突诊断，找不准冲突的内在原因，则冲突管理的方法与手段如何高明，都无济于事
C、
效果环节是指冲突行为产生客观结果和影响时的冲突管理环节
D、
认知环节主要是把冲突的结果与结果分析情况传递给冲突管理的各个环节，借以调整修正各环节的方式方法，纠正偏差
【正确答案】：D
【题目解析】：
诊断环节是进行冲突管理的前提。如果没有实施有效的冲突诊断，找不准冲突的内在原因，则冲突管理的方法与手段如何高明，都无济于事。
处理环节是实施冲突管理，实际干涉、调控冲突的行为活动环节。
效果环节是指冲突行为产生客观结果和影响时的冲突管理环节。
反馈环节主要是把冲突的结果与结果分析情况传递给冲突管理的各个环节，借以调整修正各环节的方式方法，纠正偏差。
本题D选项错误。