冲突管理的基本过程包括认知、诊断、处理、效果和反馈五个阶段，其中（ ）环节是进行冲突管理的前提

冲突管理的基本过程包括认知、诊断、处理、效果和反馈五个阶段，其中（ ）环节是进行冲突管理的前提


A、

认知


B、

诊断


C、

处理


D、

效果


【正确答案】：B
【题目解析】：