冲突管理的基本过程包括认知、诊断、处理、效果和反馈五个阶段,其中.( )环节是实施冲突管理,实施干涉、调控冲突行为的活动环节。

冲突管理的基本过程包括认知、诊断、处理、效果和反馈五个阶段,其中.( )环节是实施冲突管理,实施干涉、调控冲突行为的活动环节。


A、

认知


B、

诊断


C、

处理


D、

效果


【正确答案】:C
【题目解析】: