项目冲突管理过程中，（ ）环节是冲突行为产生客观结果和影响时的冲突管理环节

项目冲突管理过程中，（ ）环节是冲突行为产生客观结果和影响时的冲突管理环节


A、

反馈


B、

处理


C、

效果


D、

诊断


【正确答案】：C
【题目解析】：

项目冲突管理过程中：
反馈：把冲突的结果与结果分析情况传递给冲突管理的各个环节，借以调整修正各环节的方式方法，纠正偏差；
处理：实施冲突管理，实际干涉、调控冲突的行为活动环节；
效果：冲突行为产生客观结果和影响时的冲突管理环节；
诊断：进行冲突管理的前提。
故选C。