项目沟通过程中难免遇到各种各样的噪声干扰。以下哪项不属于沟通过程中的噪声( )
A、
难以辨认的字迹
B、
模棱两可的语言
C、
重要文件丢失
D、
信息发送者的方言
【正确答案】:C
【题目解析】:
噪声:在项目沟通过程中,不能忽视干扰因素对信息传递的影响,例如、模棱两可的语言、难以辨认的字迹、模糊的字迹、电话中静电的干扰、施工现场的背景噪声、信息发送者的音量太小和方言等外部因素。这些噪声可能在信息传递过程中造成信息失真。所以,在信息的传递过程中,要预先识别出潜在可能引起干扰的因素,并在沟通中有效防范,尽量减少干扰对沟通过程的负面影响、保证信息在项目成员接受过程中的有效传递。A、B、D均属于噪声。