消费者洞察

消费者洞察
【正确答案】：消费者洞察是指对产品的出现或潜在消费者的行为特征、购买心理、消费心理，甚至其价值观进行深入研究，其目的是能找到潜藏在消费者内心世界的“心灵的按钮”，并以此作为创意和营销活动的支点，从而减少消费者对广告或其他营销活动的抵触情绪，达到最终的营销目的。
【题目解析】：P101-102