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简述销售人员在处理客户异议时应注意的事项。
2024-09-02 21:55:57
销售管理学(10492)
简述销售人员在处理客户异议时应注意的事项。
【正确答案】:1.情绪轻松,不可紧张
2.认真倾听,真诚欢迎
3.重述问题,证明了解
4.审慎回答,保持友善
5.尊重客户,灵活应对
6.准备撤退,保留后路
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