试论处理群体冲突的方法。

试论处理群体冲突的方法。
【正确答案】：①沟通。冲突有时会由于较好的交流而得以解决。
②用权力去解决。利用权力处理冲突在组织中普遍存在，它能很快地解决问题。
③磋商。磋商需具备解决问题的方案和支配性两方面的内容。
④使用其他减少冲突的方法。如找到双方都能接受的目标。