领导者与下属谈话的艺术包括

领导者与下属谈话的艺术包括
A、善于激发谈话愿望
B、善于启发讲真情实话
C、善于掌握评论的分寸
D、善于重视反面意见
E、善于克制自己，避免冲动
【正确答案】：ABCE