面对文化差异，管理人员必须具备的知识以及行为准则。

面对文化差异，管理人员必须具备的知识以及行为准则。
【正确答案】：知识：1、企业价值观和企业文化；2、当地的文化背景。准则：1、理解组织结构与企业价值观的联系；2、有效处理企业文化与当地文化之间的冲突；3、有效处理企业价值观与个人价值观的冲突。