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平衡计分卡的哪一项维度是解决“我们擅长什么”这一问题的( )。
2024-09-02 01:45:34
绩效管理(05963)
平衡计分卡的哪一项维度是解决“我们擅长什么”这一问题的( )。
A、个体维度
B、企业维度
C、社会维度
D、内部流程维度
【正确答案】:D
【题目解析】:平衡计分卡包含财务,客户,内部流程及学习与成长四个维度,只有选项D正确。
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平衡计分卡中既包括客户满意度、员工满意度指标,也包括成本、利润、产品销售率等指标。这体现了平衡计分卡中哪一方面的“平衡性”?(
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