以下属于硬指标的是（ ）

以下属于硬指标的是（ ）
A、工作态度
B、合作关系好坏
C、顾客满意度
D、废品数量
【正确答案】：D
【题目解析】：本题考查绩效指标的概念理解。所谓硬指标，指的是那些可以以统计数据为基础，把统计数据作为主要评价信息，建立评价数学模型，以数学手段求得评价结果，并以数量表示评价结果的绩效指标。