选择关键绩效指标应遵循的原则有（ ）

选择关键绩效指标应遵循的原则有（ ）
A、指标的有效性
B、指标的重要性
C、指标的可操作性
D、指标的简洁性
【正确答案】：ABC
【题目解析】：本题考查确定关键绩效指标。对关键绩效要素进一步细化，经过筛选，关键绩效指标便得以确定。选择关键绩效指标应遵循三个原则：①指标的有效性，即所设计的指标能够客观地、最为集中地反映要素的要求；②指标的重要性，通过对组织整体价值创造业务流程的分析，找出对其影响较大的指标，以反映其对组织价值的影响程度；③指标的可操作性，即指标必须有明确的定义和计算方法，容易取得可靠和公正的初始数据，尽量避免凭感觉主观判断的影响。