关于卡茨和卡恩的绩效模型说法正确的是（）

关于卡茨和卡恩的绩效模型说法正确的是（）
A、帮助同事处理工作中的问题
B、和同事的协调活动
C、保护制度行动
D、改善组织的创造性建议
【正确答案】：BCD
【题目解析】：公民绩效的要素分类：和同事的协调活动；保护制度行动；改善组织的创造性建议；为组织的额外职责自我培训；为组织创造便利的外部环境