服务营销的要素

服务营销的要素
A、顾客教育
B、顾客素养
C、知识素养
D、信息咨询
E、硬件技术
【正确答案】：ACDE
【题目解析】：服务营销的要素：顾客教育、知识素养、信息咨询、硬件技术。