下列属于服务环境营销要素的有

下列属于服务环境营销要素的有
A、烘托服务质量
B、体现服务理念
C、体现服务特色
D、配合网点建设
E、改善顾客关系
【正确答案】：ABCDE
【题目解析】：服务环境营销要素包括：（1）烘托服务质量；（2）体现服务理念；（3）体现服务特色；（4）配合网点建设；（5）改善顾客关系。