顾客导向服务标准的维度为

顾客导向服务标准的维度为
A、可靠性
B、反应性
C、保证性
D、移情性
E、有形性
【正确答案】：ABCDE
【题目解析】：顾客导向服务标准的维度为：可靠性、反应性、保证性、移情性、有形性。