多功能服务与多样化服务有什么不同？ 

多功能服务与多样化服务有什么不同？ 
【正确答案】：多功能服务的形式和多样化服务是一样的，但二者的营销内涵不同。多样化服务的内涵是满足不同顾客的不同需要，而多功能服务的内涵是满足同一个（细分群）顾客的不同需要。