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下列行业中,服务规范性相对较弱和不明显的是 ( )。
2024-09-02 01:10:20
服务营销学(03601)
下列行业中,服务规范性相对较弱和不明显的是 ( )。
A、航空
B、电讯
C、邮政
D、运输
【正确答案】:B
【题目解析】:在服务业中,航空、电讯、邮政、金融、宾馆酒店、律师事务、医疗、初等教育、 宗教、警察、公共行政等行业服务的规范化营销是比较明显的。
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国际服务营销中的( )实际上是一种跨文化的沟通行为。
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服务市场细分的方法不包括 ( )。