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_____也会影响服务形象和服务质量,其影响因素包括视觉效果、气味、声音、触觉等。
2024-09-02 01:12:52
服务营销学(03601)
_____也会影响服务形象和服务质量,其影响因素包括视觉效果、气味、声音、触觉等。
A、服务品牌
B、有形物设计
C、顾客期望
D、服务氛围
【正确答案】:D
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影响服务氛围设计的主要因素主要有( )
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在服务的有形展示分类中, ______是通过多种媒体传播公司信息和在引人注意的地方展示服务的方式。