下列选项中，属于服务质量改进的建议有：（ ）

下列选项中，属于服务质量改进的建议有：（ ）
A、衡量和管理服务质量与顾客满意
B、顾客体验提升服务质量
C、通过差异化满足顾客期望
D、通过经济杠杆调节顾客需求
E、 通过市场调研设置感知差异
【正确答案】：ABC