服务企业常用的促销工具有下列的（              ）

服务企业常用的促销工具有下列的（              ）
A、公共关系
B、广告
C、销售促进
D、人员推销
E、免费样品
【正确答案】：ABCD
【题目解析】：免费样品是针对销售实体产品而企业而使用的促销工具