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服务
2024-09-02 01:24:09
服务营销学(03601)
服务
【正确答案】:服务是一种涉及某些无形因素的活动、过程和结果,包括与顾客或他们拥有的财产之间的互动过程和结果,并且不会造成所有权的转移。
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1985年管理大师( )出版了名著《创新与企业家精神》。
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