业务流程重组

业务流程重组
【正确答案】：业务流程重组就是对企业的业务流程进行根本性再思考和彻底性再设计，从而在成本、质量、服务和速度等方面获得戏剧性的改善，使企业能最大限度地适应以客户、竞争和变化为特征的现代企业经营环境。
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