试述战略控制的过程
【正确答案】：5-152
战略控制的过程可以分为以下三步：
一、确定控制标准
控制标准来自于企业战略目标的细分，是用来衡量战略执行效果的指标体系。控制标准可分为定性标准和定量标准两个方面。
1、战略控制的定性标准主要包括：战略的各个部分是否具有很强的统一性；战略与环境是否保持平衡；战略风险的评估和风险实际发生情况；战略在时间上是否保持一定的稳定性；战略与可供资源的匹配程度；战略在客观上的可行性和可操作性；员工的态度；员工的发展等等。
2、战略控制的定量标准主要包括：销售总额；利润水平；市场占有率；投资回收率；新产品比率；劳动生产率；成本降低率；物资消耗率；等等。
二、衡量实际绩效
这一步骤实际上是一个比较、测定的过程。在一定程度上，衡量实际绩效的方式已由采用的标准规定下来了。衡量实际绩效涉及企业的研究与开发、采购、生产、营销、服务等领域，涉及企业的各个部门和分支机构，涉及企业全球经营活动的一切方面。在衡量绩效的过程中，始终离不开信息。国际企业通常规模较大，所处的环境十分复杂，信息渠道多且信息量大，管理人员要全面地、及时地对信息进行收集、加工处理、储存和反馈。因此，役有现代化的管理信息系统，要准确真实地评估实际成果是不可能的。
三、找出偏差并采取纠正措施
进行偏差分析是为了采取纠偏措施，以保证企业战略和计划的顺利进行和企业目标的实现。纠正措施要能使企业更好地发挥内部优势，更好地利用外部的讥会，减少或缓和外部威胁以及更好地弥补内部弱点。如果发生偏差的主要原因是战略本身的问题，就要修订战略。战略的修订大体上可分为三类：
1、局部性修订。就是根据影响战略的因素对战略进行局部性小修改，对战略的总体方向不产生影响，可以由执行单位自行修订，报综合部门备案。
2、职能战略修订。这属于子战略的修订，涉及和影响的范围较大，管理者要经过认真研究和分析之后才能进行修订。职能战略的修订可由职能部门先提出修改方案，报综合部门审定，并经高层领导批准后进行。
3、总体战略修订。这是涉及到全局的基本方向的修改，对企业的方方面面都会产生重大影响，通常需要经过充分论证，最高决策层反复研究和讨论后才能作出决策。
