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连锁超市的管理人员经常通过观察收银机旁装满商品却被遗弃的购物车或购物篮来判断顾客对商店收银服务的看法,属于观察法中的间接观察法。
2024-08-26 08:46:22
连锁与特许经营管理(10510)
连锁超市的管理人员经常通过观察收银机旁装满商品却被遗弃的购物车或购物篮来判断顾客对商店收银服务的看法,属于观察法中的间接观察法。()
A、正确
B、错误
【正确答案】:A
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坪效不仅可以考察整体卖场设计水平,也可以分析某一局部卖场设计和生动化管理的好坏。()
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消费者的购后评价不仅取决于产品质量和性能发挥状况,消费者的心理因素也具有重大影响。()