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言语沟通是指以语词符号实现的沟通，可以分为口头言语沟通与书面言语沟通。

  • 2024-01-21 19:26:09
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沟通要有两人或两人以上的沟通主体参加，是发送者和接收者相互作用的活动，即参加沟通的一方都试图影响另一方。

  • 2024-01-21 19:26:09
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经营本地电话业务和移动电话业务的电信业务经营者，应当全面建立公开、公平的电话号码用户选择机制。

  • 2024-01-21 19:26:09
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电信用户对交纳本地电话费用有异议的，电信业务经营者还应当应电信用户的要求免费提供本地电话收费依据，并有义务采取必要措施协助电信用

  • 2024-01-21 19:26:09
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经营基础电信业务，经营者需为依法设立的专门从事基础电信业务的公司，且公司中国有股权或者股份不少于51％。

  • 2024-01-21 19:26:09
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客户同意办理后，应通过上行短信或IVR进行“二次确认”。

  • 2024-01-21 19:26:08
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对投诉处理质量差、虚假回单等问题，由品质管理部通过OA文件方式进行专项通报。

  • 2024-01-21 19:26:08
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地市渠道受理投诉是指各自办营业厅、客户经理、10088等传统触点受理的客户投诉。

  • 2024-01-21 19:26:08
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服务质量评测相关人员岗位风险应列为关键风险岗位。

  • 2024-01-21 19:26:08
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通告不写抬头，无主送单位。

  • 2024-01-21 19:26:08
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