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接待货主来访实行（ ），谁接待谁负责。

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遇有记录（包括商务记录）必须作废时，在作废记录上打“×”并注明“作废”字样，作废率不超过（ ）。

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货运安全人员应具备中等以上专业资质，从事货运工作（ )以上，具有计算机操作能力。

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货物损失处理服务质量应符合( )

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直属站段是指（ ）直接管理的站段。

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限额赔偿是指未办理保价运输的货物发生损失后需要赔偿的，承运人按规定的（ ）赔偿。

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托运人在托运货物时向承运人声明货物的实际价值，并缴纳相应的费用，当货物在运输过程中发生损失时，承运人按照托运人的（ ）赔偿损

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货物损失报告是车站货运员或负责接取送达的物流企业相关人员发现货物损失时，在发现（ ）按批（车）所编制的报告。

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普通记录是货物在运输过程中，发生换装、整理或在货运交接检查中需要划分责任以及依照其他规定需要编制时，在发生（发现）（ ）按批

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货运记录货物在运输过程中，发生货损、货差、有货无票、有票无货或其他情况，需要证明承运人同托运人或收货人之间责任和铁路内部之间责任

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