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常用文书包括【】。

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公文按其机密程度，可分为【】。

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公文按其时限要求，可分为【】。

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公文按其行文方向，可分为【】。

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下列选项中哪些属于沟通的功能？【】

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下列选项中哪些属于沟通的过程和要素呈现的特点？【】

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要使沟通有个良好的结果，必须具备以下哪些原则？【】

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根据沟通效果，沟通可以分为以下哪些层次现象？【】

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下列选项中哪些属于沟通的具体内涵？【】

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以下属于传送者障碍的有哪些？【】

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