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客户对流量超过200GB被关闭上网功能不满，表示套餐内还有很多免费资源未使用，要求恢复使用。解释口径为：

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客户的星级有哪些查询方式？

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家庭统一支付户主必须是：

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家庭统一支付成员可以是：

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家庭套餐内成员查询内容仅限：________。

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家庭亲情网的免费通话时长优惠范围包括：

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家庭宽带服务承诺“7*24小时在线服务”指哪几个通道每天24小时提供不间断服务

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积分兑换方式有（ ）

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积分兑换的渠道？

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机顶盒设备押金费，地市分别有收取多少每台。

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