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济南段客运系统职工培训题库3.0列车员
列车上设置的台账资料柜不得占用旅客空间，不得影响安全。资料柜内台账摆放整齐。
2024-01-20 00:42:49
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广深港高铁跨境旅客须知规定适用于持发站或到站为香港西九龙站车票的跨境旅客。
2024-01-20 00:42:49
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跨境旅客携带每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过160厘米。旅客携带品由自己负责看管。
2024-01-20 00:42:49
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跨境旅客携带每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过130厘米。旅客携带品由自己负责看管。
2024-01-20 00:42:49
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旅客无法完成内地出境或香港入境手续时，由车站工作人员协助旅客乘坐就近列车返回内地车站，可在返程列车办理补票并核收手续费。
2024-01-20 00:42:49
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旅客列车办理至香港西九龙站的越站。
2024-01-20 00:42:48
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旅客列车不办理至香港西九龙站的越站，旅客自行越站乘车至香港西九龙站，由香港西九龙站按无票处理。
2024-01-20 00:42:48
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跨境旅客提前或延后乘车应在规定时间内办理改签，未改签乘车按无票处理。
2024-01-20 00:42:48
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跨境旅客必须持有效车票并按票面载明的日期、车次、席别乘车，车票当日当次有效，中途下车未乘区间失效。
2024-01-20 00:42:48
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跨境旅客退票费核收标准：在票面开车时间前15天及以上的，按票面票价的5%计算。
2024-01-20 00:42:48
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