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《空调列车服务质量规范》文明服务中对全面服务，重点照顾规定：实行首问首诉负责制。受理旅客咨询、求助、投诉时（ ） ；对旅客提
- 2024-01-20 00:05:03
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《空调列车服务质量规范》文明服务中对用水供应规定：列车渡海以及运行在（ ）和站停3分钟及以上的停车站锁闭厕所；中途停车站提前
- 2024-01-20 00:05:03
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《空调列车服务质量规范》文明服务中规定：列车进出站时，在车门口立岗，面向站台致注目礼，以列车进入站台开始，开出站台为止。办理交接
- 2024-01-20 00:05:03
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《空调列车服务质量规范》文明服务中规定：立岗姿势规范，精神饱满。站立时，女性可双手（）；左脚靠在右脚内侧，夹角为45度呈“丁”字
- 2024-01-20 00:05:03
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《空调列车服务质量规范》文明服务中规定：立岗姿势规范，精神饱满。站立时，（ ）手指并拢贴于裤线上，脚跟靠拢，脚尖略向外张呈“V
- 2024-01-20 00:05:02
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《空调列车服务质量规范》文明服务中对坐立、行走的规定是（ ），列队出（退）勤（乘）时，按规定线路行走，步伐一致，箱（包）在同一侧
- 2024-01-20 00:05:02
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《空调列车服务质量规范》文明服务中规定：使用普通话，表达准确，口齿清晰。服务语言表达规范、准确，使用“请、（ ）、再见”等服务
- 2024-01-20 00:05:02
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