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《空调列车服务质量规范》中规定乘务人员遇旅客问讯时，面向旅客站立（列车办公席工作人员办理业务时除外），目视旅客，有问必答，回答准
- 2024-01-20 00:06:11
- 99次客运工种（普速）星级机考题库
《空调列车服务质量规范》中规定乘务人员在高站台乘降作业时，站停时间超过2分钟时，车门口与站台间使用安全踏板，组织乘降的车门与相邻
- 2024-01-20 00:06:10
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《空调列车服务质量规范》中规定各车厢乘务员临时停车时做好宣传，加强巡视，确保车门锁闭，严禁旅客上下车，未经列车长统一组织不准开启
- 2024-01-20 00:06:10
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《空调列车服务质量规范》中规定列车始发、终到客流较大时双开车门组织乘降，一人值乘多个车厢时，由车站负责值守增开的车门。
- 2024-01-20 00:06:10
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