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与同事日常沟通时，正确的做法是（ ）。

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倾听过程中，如果想得知关于某一问题更多的信息，应该采取（ ）方式。

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自下而上的沟通被称为（ ）。

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正确对待沟通需要沟通双方有（ ）态度。

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沟通过程中，体现事实真相的往往是（ ）。

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（ ）是沟通中人们对某一类人或事物产生的比较固定、概括而笼统的看法。

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通过（ ），沟通成为一个双向动态的过程。

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沟通双方的情绪与态度是指沟通过程中的（ ）。

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沟通中的拉斯韦尔程式又被称为（ ）。

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（ ）是管理层应给团队提供完成工作所必需的各种外在资源。

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