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甲公司是一家连锁经营川式火锅的公司，在行业景气度一般的情况下经营业绩高速增长，甲公司的竞争优势来自于其优质的服务，包括每个分店都

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某旅行社将某培训公司的服务作为参照标准来进行学习，最终该旅行社在财务方面赢得了消费者的一致好评。该旅行社选择的基准类型是(　　)

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某企业的研发活动能够加快产品的更新换代，使其不断提高产品质量，降低产品成本，以满足更多消费者的需求。该做法体现的是(　　)。

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某企业生产大型机器设备，每当有新客户时，企业都会针对一些机器的使用流程及注意事项对新客户进行培训。该过程涉及价值链中的(　　)活

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在同时对企业外部环境和内部环境进行综合分析时，可以运用的战略分析工具是(　　)。

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以生产空调为主的甲企业准备进入微波炉领域时，微波炉行业的龙头老大乙企业大幅度降低价格，以阻止甲企业的进入。对于甲企业来说，遇到的

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石化行业的投资成本较高，想要进入该行业需要投入大量资本，该特点主要对(　　)产生影响。

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近期，某生产日化产品的公司经过分析得出该行业产品趋于标准化，且生产稳定，局部生产能力过剩。根据以上描述可知该行业处于(　　)。

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甲公司是一家以种植热带水果为主的企业。因为甲公司所在地的纬度适合热带水果的生长，并且味道香甜可口，因此销量一直很高。根据上述材料

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下列选项中，通常处于最差的现金流量状态的业务是(　　)。

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