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下列关于《暂行办法》的规定的说法中，正确的是(　　)。

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下列不属于顾客维度指标的是(　　)。

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按照平衡计分卡，其目标是解决“股东如何看待我们”的问题的维度是(　　)。

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编制成本中心业绩报告时，其业绩考核指标是该成本中心的()。

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利润中心的考核指标，通常不包括下列各项中的()。

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关于质量成本报告，下列说法不正确的是()。

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下列各项中，属于内部失败成本的是()。

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为了反映企业在质量管理方面所取得的进展及其绩效，企业还需要编制()。

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反映产品或劳务对顾客要求的满足程度的质量是(　　)。

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下列选项中，属于预防成本的是(　　)。

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